เมื่อบริการไม่ได้ดูแลเพียงแค่วันที่ซื้อ แต่ดูแลตลอดช่วงเวลาของการอยู่อาศัย

การจะซื้อบ้านแต่ละที สิ่งที่หลายคนอาจลืมคิดถึงก็คือเรื่องของบริการหลังการขาย ความสำคัญของมันอยู่ตรงที่ว่าเราจะต้องอาศัยอยู่ในบ้านหลังนี้ไปอีกนานแสนนาน สำหรับบางคนการซื้อบ้านสักหลังอาจเป็นโอกาสเพียงครั้งเดียวในชีวิตก็ได้ การเลือกบ้านนั้นจึงต้องใส่ใจในทุกๆ เรื่อง รวมถึงเรื่องของการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการบ้านที่เราเลือกนั้นจะพร้อมดูแลเราด้วยความใส่ใจ

แสนสิริเข้าใจจุดนี้เป็นอย่างดี ดังนั้นทุกโครงการไม่ว่าจะเป็นบ้านเดี่ยว คอนโด หรือทาวน์เฮ้าส์ จึงมีบริการที่จัดเต็มครบในทุกด้าน ทั้งเรื่องของความปลอดภัยที่มีการใช้ทั้งบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีควบคู่กับการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย การบริการซ่อมแซมและดูแลบ้าน การบริการหลังการขาย รวมไปถึงนวัตกรรมภายในบ้านที่คอยอำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกบ้านอีกด้วย

บ้านคุณภาพ ที่มาพร้อมกับบริการดี มีอยู่จริงที่แสนสิริ

แนวคิดหลักในการสร้างบ้านของแสนสิริคือ “เติมเต็มทุกการใช้ชีวิต” ซึ่งเป็นที่มาของ 4 จุดเด่นที่ทำให้แสนสิริแตกต่างคู่แข่ง ทั้งเรื่องของการดีไซน์ที่สวยงามและสามารถใช้งานได้จริง คุณภาพที่ได้มาตรฐานและการเลือกใช้วัสดุที่ดีที่สุด รวมถึงการคิดค้นและนำเอานวัตกรรมเพื่อการอยู่อาศัยใหม่ๆ มาใช้ในโครงการ และสำคัญที่สุดคือเรื่องบริการหลังการขาย

ดังนั้นการดูแลใส่ใจลูกค้าของแสนสิริจึงไม่ได้จบอยู่เพียงแค่การส่งมอบกุญแจบ้านเท่านั้น แต่ให้บริการหลังการขายอย่างจริงใจเพื่อให้ชีวิตของลูกค้าที่ก้าวเข้ามาเป็นลูกบ้านสมบูรณ์แบบที่สุด และการบริการหลังการขายที่ดีนี้ทำให้แสนสิริโดดเด่นจากเจ้าอื่นๆ ในท้องตลาด ส่วนบริการหลังการขายที่ว่านี้จะมีอะไรบ้าง ตามมาดูกัน

ระบบรักษาความปลอดภัย (Sansiri Security System)

คงปฏิเสธไม่ได้ว่าเรื่องการรักษาความปลอดภัยนับเป็นอันดับแรกของงานบริการที่สำคัญ สิ่งที่เรามองหาภายในโครงการที่อยู่อาศัยคือความอุ่นใจ ความรู้สึกปลอดภัยในการอาศัยอยู่ในบ้านที่เราเลือก แสนสิริมาพร้อมระบบการรักษาความปลอดภัยซึ่งเป็นมาตรฐานของแสนสิริโดยเฉพาะ ที่เรียกกันว่า Sansiri Security System โดยที่ทุกโครงการที่อยู่อาศัยของแสนสิริจะอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยนี้เหมือนกันทั้งหมด มาตรฐานนี้เป็นการประสานงานระหว่างกำลัง “คน” และการใช้ “เทคโนโลยีด้านระบบรักษาความปลอดภัย” เข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งจะทำให้ลูกบ้านรู้สึกมั่นใจในความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น 

ทีม รปภ.จะได้รับการฝึกฝนมาจากหน่วยครูฝึกพิเศษ Sansiri Security Inspection (SSI) อย่างเข้มงวดทั้งเรื่องของคุณภาพการรักษาความปลอดภัย และการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ
อีกสิ่งหนึ่งที่แสนสิริเลือกใช้ในการสร้างมาตรฐานความปลอดภัยที่แตกต่างคือเทคโนโลยีระบบรักษาความปลอดภัย 

- Digital Fence ระบบรั้วอัจฉริยะที่จะส่งสัญญาณแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีผู้บุกรุก
- Face Recognition ระบบการจัดเก็บใบหน้า ลายนิ้วมือ และข้อมูลของผู้รับเหมา เพื่อช่วยในการติดตามหากเกิดเหตุฉุกเฉิน
- Smart Access QR Code เป็นระบบที่ใช้ในคอนโด โดยเจ้าของห้องสามารถส่ง QR Code ให้เพื่อนเพื่อสแกนเข้ามารอที่ล็อบบี้ ซึ่งระบบนี้สามารถระบุช่วงเวลาใช้งานได้ด้วย
- RFID Sensor อุปกรณ์สำหรับติดหน้ารถ โดยตัวเครื่องจะส่งสัญญาณไปที่ตัวรับบริเวณเสาข้างไม้กั้น เพื่อที่ลูกบ้านสามารถเข้าออกโครงการได้โดยอัตโนมัติ

บริการสิทธิพิเศษเพื่อลูกบ้าน (Privilege)

ขึ้นชื่อว่าแสนสิริแล้ว บริการต้องพิเศษกว่าใคร หนึ่งในบริการที่มีให้เฉพาะลูกบ้านแสนสิริคือกิจกรรม และสิทธิพิเศษหลากหลายรูปแบบ อาทิ Sansiri Family Program สิทธิประโยชน์เพื่อลูกบ้านโดยเฉพาะ และ Siri Priority Program อีกขั้นของความพิเศษให้ลูกค้าคนสำคัญได้รับสิทธิในการลงทุนก่อนใคร
ความเอ็กซ์คลูซีฟของบริการสำหรับลูกบ้านแสนสิริทั้งสองข้อนี้จะช่วยแบ่งเบาความกังวลใจให้ลูกบ้านได้มากทีเดียว บริการพิเศษที่แสนสิริมีทำให้เรารู้สึกว่าได้รับการดูแลอย่างดีในฐานะสมาชิกครอบครัวคนหนึ่ง ทั้งในเรื่องการช่วยดูแลบ้าน และให้คำปรึกษาทางด้านการลงทุน เรียกได้ว่าไม่ใช่บริการที่จะหาจากที่ไหนก็ได้

บริการ Home Care

Home Care เป็นบริการดูแลตรวจเช็กซ่อมแซมบ้านแบบครบทั้งระบบ เพียงแค่ติดต่อเข้าไปที่ Call Center หรือระบบออนไลน์ เราก็จะได้รับบริการให้คำปรึกษาเรื่องบ้านทั้งหมด รวมถึงเรื่องการซ่อมบำรุงหลังหมดประกัน ที่เรียกว่า One Time Service (บริการซ่อมแบบรายครั้ง) ซึ่งจะมีค่าบริการเริ่มต้นที่ครั้งละ 300 บาท โดยแสนสิริดูแลครอบคลุมถึง 6 เรื่องด้วยกัน คือประตู/หน้าต่าง การติดตั้งและปรับเปลี่ยนระบบไฟฟ้า การดูแลระบบประปาแก้ไขท่อน้ำรั่วซึม การติดตั้งและปรับเปลี่ยนสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ในห้องน้ำ บริการดูแลพื้นและผนัง สุดท้ายคือ Maintenance Service การล้างแอร์ ถังดักไขมัน และเครื่องซักผ้า
หลายๆ คนอาจมองว่าบริการแบบนี้เป็นบริการทั่วไป เราสามารถจ้างใครมาทำก็ได้ แต่ถ้าลองมองให้ลึกดูแล้ว บางครั้งเราแทบไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคนที่เข้ามาช่วยเราซ่อมแซมบ้านนั้นมีความน่าเชื่อถือและไว้ใจได้มากน้อยเพียงใด เราจะวางใจในเรื่องของฝีมือได้จริงหรือไม่ อาจทำให้ปัญหานั้นไม่จบสิ้นก็เป็นได้ อีกหนึ่งปัญหาที่เราอาจมองข้ามไปคือเรื่องของการรับประกันบ้าน เมื่อเปรียบเทียบระหว่างช่วงที่บ้านอยู่ในประกันกับหลังหมดประกัน บริการที่เราได้รับนั้นแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ค่าใช้จ่ายที่ต้องเสียเพื่อดูแลรักษาบ้านก็มากน้อยต่างกัน บริการ Home Care จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาตรงนี้ทั้งหมด เราสามารถมั่นใจในฝีมือทีมช่างได้ เพราะทีมงานทุกคนผ่านการคัดสรรและฝึกฝนมาเป็นอย่างดี ซึ่งทำให้เราอุ่นใจและหมดกังวลกับปัญหาเรื่องบ้านไปได้ ที่สำคัญคือมั่นใจได้ว่าเราจะได้รับบริการเป็นอย่างดี แทบไม่ต่างอะไรจากตอนที่บ้านมีประกันเลย

Smart Command Centre

อีกหนึ่งบริการใหม่ล่าสุดจากแสนสิริอย่างศูนย์ควบคุมสังเกตการณ์จากส่วนกลางเต็มรูปแบบที่แตกต่างจากโครงการบ้านทั่วไปที่ส่วนใหญ่จะมีเพียงเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและการติดตั้งกล้องวงจรปิด หรือการให้เจ้าหน้าที่เป็นผู้คอยตรวจเช็กความเสียหายของระบบวิศวกรรมและอาคารเท่านั้น แต่แสนสิริกลับผสมผสานเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในระบบการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว แม่นยำ แก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ช่วยสร้างความอุ่นใจให้กับผู้อยู่อาศัยได้ดีมากขึ้น

Smart Command Centre เป็นการร่วมมือกันระหว่างแสนสิริกับพลัส พร็อพเพอร์ตี้ โดยจะมีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่ที่ศูนย์ควบคุมการทำงานของ Smart Command Centre เพื่อคอยตรวจเช็กความผิดปกติผ่านทางหน้าจอที่เชื่อมกับระบบเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนไปยังส่วนของงานวิศวกรรม เช่น เมื่อปั๊มน้ำไม่ทำงาน น้ำรั่วซึม ซึ่งในขณะนี้ระบบอยู่ในช่วงทดลองกับโครงการนำร่องก่อนที่จะขยายไปยังโครงการอื่นๆ ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ซึ่งโครงการคอนโดเดอะ ไลน์ อโศก-รัชดา และเดอะ ไลน์ ราชเทวี ที่เข้าร่วมในโปรโมชัน “โปรหมดเปลือก” ก็เป็นสองโครงการนำร่องด้วยเช่นกัน 

บริการซื้อขาย ปล่อยเช่า จาก Plus Property

พลัส พร็อพเพอร์ตี้เป็นทีมงานที่ให้บริการหลังการขายมีประสบการณ์นานถึง 20 ปี ใครที่คิดจะซื้อเพื่อการลงทุน บริการจากพลัส พร็อพเพอร์ตี้จะช่วยซัพพอร์ตคุณในเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดี เพราะเขาสามารถเป็นตัวแทนจัดหาบ้าน รวมถึงให้คำปรึกษาก่อนตัดสินใจลงทุนได้อีกด้วย 
บริการข้อนี้ทำให้เห็นว่าแสนสิริใส่ใจในทุกรายละเอียดการอยู่อาศัยของลูกบ้านจริงๆ และถึงแม้บางคนยังไม่คิดเรื่องของการลงทุน แต่ในตอนที่เราต้องการซื้อ ปล่อยเช่า หรือขายบ้าน สิ่งที่เราต้องการก็คือคำแนะนำดีๆ จากผู้เชี่ยวชาญที่รู้จริง และต้องการคนช่วยจัดการธุระหลายๆ อย่าง ซึ่งคนที่จะมารับหน้าที่นี้ก็จะต้องมีประสบการณ์และมีความน่าเชื่อถือบริการจากพลัส พร็อพเพอร์ตี้จะเป็นคำตอบของคุณ

นอกจากการบริการที่ดีแล้ว ดีไซน์ คุณภาพ และเทคโนโลยีก็เป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากเรื่องของบริการหลังการขายแล้ว แสนสิริยังให้ความสำคัญในการพัฒนาอีก 3 องค์ประกอบหลักด้วย ได้แก่ 

ดีไซน์ (Design)

นอกจากความสวยงามที่สะท้อนตัวตนของผู้อยู่อาศัย และสอดคล้องกับวัฒนธรรมของแต่ละพื้นที่แล้ว ฟังก์ชันการทำงานจะต้องใช้งานได้จริง และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของทุกเพศทุกวัย 

คุณภาพ (Quality)

คือมาตรฐานในทุกรายละเอียดตั้งแต่การเลือกวัสดุ ไปจนถึงการก่อสร้าง รวมถึงมีการตรวจสอบคุณภาพบ้านก่อนส่งมอบโดยผู้เชี่ยวชาญและเครื่องมือที่ทันสมัย แสนสิริได้รับการการันตีด้วยรางวัลต่างๆ มากมาย เช่น รางวัล International Design Awards, Thailand Green Design Awards 2017

นวัตกรรม (Innovation)

คือสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่ช่วยให้ชีวิตเราง่ายขึ้นกว่าเดิม เช่น “น้องแสนดี” หุ่นยนต์อัจฉริยะที่คอยส่งพัสดุถึงหน้าห้อง Sansiri Home Service Application แอปพลิเคชันที่ช่วยจัดการทุกเรื่องบ้าน และ Home Automation ระบบเปิด-ปิดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านผ่านสมาร์ทโฟน เป็นต้น

เมื่อบ้านของเรามีครบทั้ง 4 องค์ประกอบนี้แล้ว จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่า เพราะเหตุใดโครงการที่อยู่อาศัยจากแสนสิริจึงเป็นที่น่าจับตามองของใครหลายคน สำหรับใครที่สนใจโครงการบ้านจากแสนสิริก็ไม่ควรพลาดโปรโมชั่นดีๆ อย่าง #โปรหมดเปลือก ที่เขาจัดโปรโมชั่นลดเน้นๆ สูงสุด 12 ล้าน* โปรเนื้อๆ ฟรี! ค่าใช้จ่ายวันโอน ฟรี! ค่าส่วนกลาง และอยู่ฟรีสูงสุด 2 ปี* และมีให้เลือกทั้งบ้านเดี่ยว คอนโด และทาวน์เฮ้าส์ รวมแล้วกว่า 29 โครงการทั่วประเทศ คุ้มแบบนี้ต้องรีบไปส่องโครงการที่ร่วมรายการแล้ว คลิกเลยที่ siri.ly/nowornever-HomeCoTh

โครงการ เดอะ ไลน์ วงศ์สว่าง

โครงการดี คอนโด กู้กู ภูเก็ต

โครงการนาราสิริ บางนา

โครงการเศรษฐสิริ ปิ่นเกล้า-กาญจนาฯ

โครงการสิริเพลส ราชพฤกษ์-รัตนาธิเบศร์

หรือสามารถเข้าไปเยี่ยมชมโครงการจริงได้ที่สำนักงานขายของแต่ละโครงการ โปรโมชั่นมีตั้งแต่วันนี้-15 มีนาคมนี้ คุ้มกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว ตัดสินใจซื้อก่อนที่มาตรการรัฐจะเริ่มใช้ในวันที่ 1 เมษายนนี้ เพราะหากซื้อหลังจากนี้จะทำให้การลงทุนซื้ออสังหาฯ นั้นได้ยากขึ้น เพราะต้องมีเงินดาวน์สูงขึ้น และจ่ายดอกเบี้ยมากขึ้น โปรฯ นี้ถือว่าได้เปรียบกว่าเห็นๆ เพราะต้นทุนถูกกว่าเน้นๆ นั่นเอง เหนือสิ่งอื่นใดนอกจากราคาพิเศษนี้แล้ว แน่นอนที่สุดคุณยังจะได้รับบริการหลังการขายที่ดีมากแบบครบวงจรอีกด้วย รู้แบบนี้ต้องรีบคว้า รอช้าไม่ได้แล้วจ้า ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ siri.ly/nowornever-HomeCoTh